Rechtliches
Zuletzt aktualisiert: 31. Juli 2026 · Übersetzung aus dem Französischen. Maßgeblich ist die französische Fassung.
Diese Bedingungen gelten für alles, was Sie bei Nurilabs kaufen, betrieben von Nourdine Chebcheb (die vollständige Identifikation steht in den AGB). Sie stehen neben jenen Bedingungen, und wo beide beim Geld auseinandergehen, gilt diese Seite.
Testen Sie im kostenlosen Tarif. Ist ein bezahlter Zyklus einmal genutzt, gehört er Ihnen.
Sie können Nurilabs ohne Zahlung und ohne Karte nutzen, an echten Projekten, mit Ihren eigenen Schlüsseln, bis Sie wissen, ob es passt. Das ist der Test, und er läuft nicht ab. Weil es ihn gibt, führen wir daneben keine Ausprobieren-und-zurückgeben-Regelung für bezahlte Tarife: Die Maschinen sind gelaufen, die Dritten haben uns abgerechnet, und die Artikel liegen auf Ihrer Platte.
Was wir erstatten, innerhalb von vierzehn Tagen, ist ein bezahlter Zyklus, den Sie überhaupt nicht angerührt haben.
Unsere Zahlungen laufen über einen dritten Verkäufer im eigenen Namen. Dieses Unternehmen, nicht Nurilabs, ist der Verkäufer auf Ihrer Rechnung: Es nimmt die Zahlung entgegen, erhebt und führt die anfallende Steuer ab und stellt jede Rückerstattung aus. Welches Unternehmen es ist, erfahren Sie im Moment der Zahlung, und es wird auf dem Beleg und der Rechnung genannt, die Sie erhalten.
In der Praxis ist dieses Unternehmen Stripe: Ihre Rechnung wird von ihm ausgestellt und trägt den Vermerk Sold through Link, und auf Ihrem Kontoauszug erscheint die Buchung als LINK.COM* und nicht als Nurilabs. Bevor Sie eine Buchung anfechten, die Sie nicht zuordnen können, suchen Sie nach dieser Bezeichnung und schreiben Sie uns: Eine Anfechtung dauert Wochen, eine E-Mail dauert einen Tag.
Sie können uns über das Kontaktformular oder an hello@nurilabs.io schreiben, oder an den auf Ihrem Beleg genannten Verkäufer im eigenen Namen. Auch er prüft Anfragen nach seinen eigenen Käuferbedingungen und kann unabhängig von uns entscheiden. Die Rückerstattung selbst wird vom Verkäufer im eigenen Namen ausgeführt, nicht von Nurilabs, zurück auf das genutzte Zahlungsmittel und innerhalb seiner üblichen Bankfrist; wie schnell sie danach ankommt, ist Sache Ihrer Bank und nicht unsere, und es sind meist einige Werktage.
Innerhalb von vierzehn Tagen nach einer Buchung, Erstzahlung oder Verlängerung erstatten wir sie vollständig, wenn der damit bezahlte Zyklus unberührt ist: kein Artikel erzeugt, kein Bild beschafft.
„Unberührt“ ist keine Ermessensfrage und nicht unsere Auslegung Ihres Kontos: Es ist der Zähler auf Ihrem Abrechnungsbildschirm, dieselbe Zahl, mit der der Dienst entscheidet, was Sie starten dürfen. Steht er auf null, bekommen Sie alles zurück.
Ist ein Zyklus einmal genutzt, endet dort unsere eigene Zusage, ganz oder teilweise. Es gibt keine anteilige Erstattung: Ein Tarif ist eine Kapazität, die wir für Sie für den Monat reservieren und bezahlen, kein Sack Tokens, den wir zurück ins Regal legen können. Der Verkäufer im eigenen Namen behandelt Zahlungsfragen nach seinen eigenen Käuferbedingungen und kann nach eigenem Ermessen über diese Seite hinausgehen, nie darunter.
Wird ein Kauf erstattet, nachdem seine Credits genutzt oder gutgeschrieben wurden, können wir die entsprechenden Credits entfernen und, bei einem Abonnement, das Konto in den kostenlosen Tarif zurückversetzen. Geld zurück und Ware behalten ist keine Kombination, die wir offenhalten können.
Deshalb spielt der Verlängerungsfall weiterhin zu Ihren Gunsten. Ein Abonnement, das Sie kündigen wollten und vergessen haben, das sich verlängert hat und nie geöffnet wurde, kommt vollständig zurück: Genau das ist der unberührte Zyklus. Sie brauchen keine Begründung, und wir fragen nicht danach.
Eine Kündigung oder ein Wechsel nach unten wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam. Sie behalten das Gekaufte bis zu seinem letzten Tag, und es wird nichts erneut eingezogen. Nichts wird zurückgeholt und nichts vorzeitig abgeschnitten, der Weg, nächsten Monat nicht zu zahlen, ist also schlicht, vor seinem Beginn zu kündigen. Die Schaltfläche steht auf dem Abrechnungsbildschirm und ist ein Klick.
Ein Wechsel nach oben wird sofort wirksam, und Sie zahlen nur die Differenz für die im Zyklus verbleibenden Tage. Was Sie bereits erzeugt haben, bleibt gezählt: Die Obergrenze steigt, der Zähler wird nicht zurückgesetzt.
Zusatzpakete sind einmalige Käufe zusätzlicher Artikel oder Bilder. Innerhalb von vierzehn Tagen wird ein Zusatzpaket, das Sie überhaupt nicht ausgegeben haben, vollständig erstattet. Sobald etwas davon genutzt wurde, endet unsere Zusage dort: dieselbe Regel wie bei einem Zyklus, aus demselben Grund, und dasselbe Ermessen des Verkäufers im eigenen Namen, weiter zu gehen.
Nach diesen vierzehn Tagen bekommen Sie das Geld nicht zurück, aber Sie behalten die Artikel. Ein nicht ausgegebenes Zusatzpaket wird am Ende eines Zyklus nicht zurückgesetzt, und es überlebt die Kündigung: Wechseln Sie in den kostenlosen Tarif, sind die gekauften Artikel weiterhin da und weiterhin ausgebbar, innerhalb dessen, was der kostenlose Tarif leisten kann.
Das ist der Handel, und es lohnt sich, ihn auszusprechen. In diesem Markt ist es üblich, nicht genutzte Credits am Tag des Abonnementendes verfallen zu lassen, also das Geld zu behalten und die Ware zurückzunehmen. Wir tun das eine oder das andere: Entweder Sie sind innerhalb der Frist und wir geben das Geld zurück, oder Sie sind außerhalb und behalten das Gekaufte.
Zusatzpakete haben eine Haltbarkeit: zwölf Monate ab dem Kauftag. Jeder Kauf trägt sein eigenes Datum: Ein kleines Zusatzpaket im elften Monat verlängert die früher gekauften nicht. Das Datum und wie viele Artikel es mitnimmt, steht ab dem Moment des Kaufs auf Ihrem Abrechnungsbildschirm; Sie müssen es nicht ausrechnen, und Sie erfahren es nicht im Nachhinein.
Jedes Bild wird in dem Moment, in dem Ihr Durchlauf es anfordert, von einem kostenpflichtigen Drittdienst beschafft, und es wird uns berechnet, ob Sie das Ergebnis behalten oder nicht, auch bei einer Neuerzeugung, mit der Sie nicht zufrieden waren. Ein einziges gezogenes Bild macht daher einen Zyklus genutzt.
Wir sagen das hier lieber klar, als es mit Ihnen im falschen Moment zu entdecken. Der Zähler dafür steht auf dem Abrechnungsbildschirm, neben dem für Artikel.
Das ist die Gegenleistung, und sie ist automatisch: Sie müssen nie danach fragen, und sie ist der Grund, warum die Regel darüber so fest sein kann, wie sie ist. Ein Artikel-Credit wird beim Start eines Durchlaufs reserviert und erst dann zu Ihrer Zahlung, wenn der Artikel tatsächlich lieferbar ist. Schlägt der Durchlauf fehl, geht das Credit im selben Moment in den Topf zurück, aus dem es kam, und Ihr Zähler sinkt wieder.
Ein fehlgeschlagener Artikel ist kein Erstattungsfall, weil er nie eine Buchung war. Wir erstatten nicht, was Sie erzeugt haben, und wir berechnen nicht, was wir nicht erzeugen konnten.
Zwei Fälle, und über keinen davon feilschen wir. Doppelte oder nicht autorisierte Buchungen werden vollständig erstattet, immer, ohne Frist und ohne Bedingungen. Und wenn der Dienst auf unserer Seite kaputt war (ein Ausfall oder ein Fehler, der Sie daran gehindert hat, das Bezahlte zu erzeugen), ist die Lösung unsere Sache, und wir bringen es lieber in Ordnung, als über die Rechnung zu streiten.
Wenn etwas falsch aussieht, fragen Sie bitte, bevor Sie bei Ihrer Bank eine Rückbuchung veranlassen. Eine Rückbuchung friert das Konto ein, während die Bank prüft, dauert Wochen und endet meist dort, wo eine E-Mail an einem Tag geendet hätte.
Nach französischem Recht hat ein Unternehmen, das für sein Geschäft kauft, überhaupt kein Widerrufsrecht, und ein Verbraucher hat vierzehn Tage. Wir werden nicht zwei Regelwerke führen: Alles auf dieser Seite gilt für alle (Einzelunternehmer, Agenturen, Unternehmen, Privatpersonen) zu denselben Bedingungen.
Alles Vorstehende ist vertraglich und tritt neben das Gesetz, nicht an seine Stelle. Unser Vertrag unterliegt französischem Recht.
Sind Sie Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich, haben Sie bei einem Fernabsatzvertrag ein gesetzliches Widerrufsrecht. Da der Dienst in dem Moment beginnt, in dem Sie zahlen, werden Sie beim Bezahlen gebeten, diesen sofortigen Beginn zu verlangen und zur Kenntnis zu nehmen, dass dies das gesetzliche Recht nach vollständiger Erbringung des Dienstes erlöschen lässt. Das ist Standard und überall gleich.
Nichts hiervon nimmt Ihnen ein Recht, das Ihnen von Gesetzes wegen zusteht, und wo beide je auseinandergehen, gilt für Sie das Günstigere. Der Verkäufer im eigenen Namen wendet zusätzlich seine eigenen Käuferbedingungen an und kann zu einer eigenen Entscheidung kommen.
Alles auf dieser Seite hängt an einer Zahl, deshalb lohnt es sich zu sagen, woher sie kommt. Jeder Durchlauf wird aufgezeichnet, während er geschieht: wann ein Credit reserviert wird, wann es nach einem Fehlschlag zurückkommt, wann ein Artikel lieferbar wird, wann ein Bild beschafft wird. Diese Aufzeichnungen sind das, was der Abrechnungsbildschirm anzeigt, was der Dienst durchsetzt, wenn Sie einen Durchlauf starten, und was wir zur Beantwortung einer Erstattungsanfrage heranziehen. Sie sind die Grundlage im Streitfall, und Sie können sie lesen, bevor Sie fragen, und darum geht es gerade: Sie sollten uns nie einfach glauben müssen.
Nutzen Sie das Kontaktformular, oder schreiben Sie von der Kontoadresse an hello@nurilabs.io. Beides landet im selben Postfach. Sagen Sie uns, was Sie wann gekauft haben: Das ist das ganze Verfahren, es gibt kein Ticket zu eröffnen und keine Fallnummer, die Sie uns vortragen müssten.
Wir können diese Bedingungen anpassen, während das Produkt wächst. Das Datum oben auf der Seite ist immer die geltende Fassung, und für einen Kauf gilt die Fassung, die am Tag des Kaufs veröffentlicht war.