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Schreiben Sie uns

Abrechnung, eine Rückerstattung, Ihr Konto oder eine Frage dazu, wie die Pipeline tatsächlich arbeitet: Alles landet an derselben Stelle, und ein Mensch liest es. Wir antworten binnen eines Werktags.

Oder schreiben Sie direkt

hello@nurilabs.io landet im selben Postfach wie das Formular. Nehmen Sie, was Ihnen lieber ist.

Was wir hier klären können

eine Abbuchung, die Sie nicht zuordnen können, oder eine Rückerstattung nach den Rückerstattungsbedingungen;
Kündigung, Tarifwechsel oder eine Rechnung, die neu ausgestellt werden muss;
Löschung Ihres Kontos und der daran hängenden Daten;
alles, was die AGB oder die Datenschutzerklärung offenlassen.

An wen Sie schreiben

Nurilabs wird betrieben von Nourdine Chebcheb, eingetragener Einzelunternehmer in Frankreich (Anzin). Die vollständige Identifikation samt Registernummer steht in den AGB.

Bevor Sie nach einem Durchlauf fragen

Ihr Abrechnungsbildschirm zeigt genau, was wann verbraucht wurde, und es ist derselbe Datensatz, in den wir schauen würden. Ihn zuerst zu lesen beantwortet die Frage oft schneller, als wir es könnten, und falls nicht, zitieren Sie, was Sie sehen, und wir fangen dort an.